سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع – لموغ & بيوتي

في لموغ & بيوتي، رضاكم هو أولويتنا. نحرص على أن تكون تجربة التسوق لديكم مميزة، ولهذا نمنحكم إمكانية استرجاع المنتجات خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام، وفق الشروط الموضحة أدناه:

الشروط العامة للاسترجاع:

1. مدة الاسترجاع:
   يمكنكم طلب استرجاع أي منتج خلال سبعة (7) أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.

2. حالة المنتج:

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام، أو تلف، أو أي علامات تدل على الاستعمال.

يجب إعادة المنتج في التغليف الأصلي مع جميع الملحقات والبطاقات إن وجدت.

1. الفئات المشمولة:
   تنطبق سياسة الاسترجاع على جميع منتجاتنا بما في ذلك:

الفضة: مثل الخواتم، الأساور، القلائد، وغيرها.

الساعات بمختلف أنواعها.

الحقائب النسائية بجميع التصاميم.

الحجابات بشرط عدم فتح أو تجربة المنتج.

1. الفئات غير المشمولة:

المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.

المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها بطلب خاص من العميل.

أي منتج لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.

1. طريقة الاسترجاع:

يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني خلال المهلة المحددة.

بعد الموافقة، سيتم تزويدكم بتعليمات إعادة الشحنة.

رسوم الشحن (إن وجدت) غير قابلة للاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا.

• استرداد المبلغ:

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

يرجى السماح بفترة تتراوح بين 7-14 يوم عمل لإتمام عملية الاسترداد بعد استلامنا للمنتج وفحصه.